CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous n'envoyons nos produits qu'avec des entreprises de transport fiables et dignes de confiance : FedEx, UPS, GLS et DPD.
Les frais de livraison sont calculés individuellement pour les différents types de marchandises et dépendent du type de produit et de l'adresse de livraison.
Veuillez noter : Si vous commandez une murale et une toile, les frais de livraison sont calculés séparément pour chaque type de produit (nous ne pouvons pas envoyer ces produits dans un seul colis).
DÉLAIS DE PRODUCTION ET DE LIVRAISON
Le délai de production est de 1 à 3 jours ouvrables.
Veuillez noter : en période de forte demande, la production peut prendre de 4 à 7 jours ouvrables.
Après l’expédition, la livraison au Canada prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison au Canada est gratuite. Des exceptions peuvent s'appliquer aux régions difficiles à atteindre, déterminées par le service de transport. Visitez notre page de commande page de la calculatrice pour les frais de livraison vers d'autres régions.
MÉTHODES DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont envoyées par courrier à l'adresse indiquée lors du processus d'achat.
LIEUX DE LIVRAISON
Nous livrons dans tous les pays européens, en Grande-Bretagne, aux États-Unis et au Canada.
PRINCIPES DE SUIVI DES COMMANDES
Dès que votre commande est remise au service de livraison, vous recevez un courriel avec un lien de suivi.
Si vous n'avez pas reçu le courriel, veuillez nous contacter via [email protected] pour obtenir de l'aide.
Si vous n'avez pas reçu le courriel, veuillez nous contacter via [email protected] pour obtenir de l'aide.
PRIX DES PRODUITS
Les prix indiqués sur les fiches produits de notre site correspondent au coût de la surface minimale de commande (1 pi²) du matériel le plus fréquemment proposé.
Le prix final de votre produit est influencé par différents facteurs, notamment la surface commandée, le matériau choisi et les options supplémentaires sélectionnées lors de la configuration de la commande.
Après réception d'une commande, nous vérifions systématiquement les prix des produits. Si nous constatons une erreur dans les prix des produits que vous avez commandés, nous vous contacterons immédiatement pour vous donner la possibilité de poursuivre votre achat au prix corrigé ou d'annuler votre commande. Nous suspendrons le traitement de votre commande jusqu'à ce que nous ayons reçu votre réponse. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter aux coordonnées indiquées à la caisse, nous considérerons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit.
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et comprennent les droits de douane ainsi que la TPS, la TVH ou la TVQ applicables. La livraison au Canada est incluse dans le prix de la commande. La livraison dans les autres pays est facturée séparément.
PROCÉDURE DE PAIEMENT
Vous pouvez payer votre commande avec les moyens suivants :
- Google Pay : Paiement en ligne rapide avec un moyen enregistré de façon sécurisée dans Google Wallet, sans ressaisir les données de carte.
- PayPal : Payez via votre compte PayPal avec une carte ou un compte bancaire lié ; vos données financières complètes ne sont pas communiquées au vendeur.
- Paiement par carte : Paiement en ligne sécurisé par carte de débit ou de crédit (notamment Visa et Mastercard). Saisissez les données sur la page de paiement protégée.